品質經濟:未來零售革命下的商業圖景

發表時間:2020/3/16   來源:   作者:
[導讀] 消費升級開啟品質經濟時代, 未來經濟轉型與升級的關鍵動力。劉強東力作,周其仁做序,董明珠、吳曉波力薦
編輯推薦
改善產品和服務供給要突出抓好提升消費品品質、促進制造業升級、加快現代服務業發展三個方面。鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產,培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質、創品牌。——2016年《政府工作報告》
消費升級和零售革命已經是勢不可擋,品質經濟將成為未來經濟轉型升級的關鍵動力,也是眾多企業未來發展的方向所在。
劉強東力作,提出品質三角等創想,以品商戰略擁抱新經濟、重構新秩序,基于國內主流電商的實踐和宏觀研究,對品質經濟、未來企業競爭新趨勢做了深度闡述。
《品質經濟:未來零售革命下的商業圖景》對品質三角的具體研究和論述,有助于幫助其他企業根據市場和客戶的需求,在實踐中提高自身產品和服務的品質。
周其仁做序推薦,董明珠、吳曉波力薦。

內容簡介
《品質經濟:未來零售革命下的商業圖景》是*集團創始人劉強東關于消費升級和品質經濟的力作。
十九大報告指出,中國特色社會主義進入新時代,我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。
這就意味著,主流消費群體的消費需求開始從“溫飽型”向“品質型”躍遷,消費升級的大幕已然拉開,“品質陷阱”的威力開始顯現。
消費升級、零售革命給我國的經濟和社會發展既帶來了機會,也帶來了挑戰。供給品質的高低通過產品質量、消費體驗和品牌影響力加以體現。提高產品質量不能再僅僅依靠制造業的自發和自覺,要在消費需求的指引下,借助互聯網和大數據的力量來統一組織、協調和驅動,形成涵蓋研發、設計、生產、流通、交付和售后服務全流程的“品質供應鏈”,打造品牌產品和品牌文化,全面提升用戶的消費體驗。
《品質經濟:未來零售革命下的商業圖景》立足于品質經濟和未來零售革命的宏觀圖景,以品質三角為基礎,基于國內主流電商的發展與實踐,闡述了如何對從產品、服務到體驗等的一系列環節做改造升級,*終擴散到整個社會經濟體系,從而形成一個品質經濟系統,進而推動整個中國經濟向著高品質、高附加值的方向良性發展。
作者簡介
劉強東,京東集團創始人、董事局主席兼首席執行官,中國廣有影響力的企業家之一,2015年入選《財富》“全球50位最偉大的領導者”。
目  錄
推薦序 中國正面臨一場“品質革命” 周其仁/V
自 序/IX

第1章 品質消費時代來臨 001
消費新現象/004
從品質消費到品質經濟/009
品質經濟的背后/015

第2章 品質在時間的淬火中誕生 023
質量沉淀為品牌/025
中國品質發展的酸甜苦辣/033
工業時代品質經濟的缺陷和不足/040

第3章 從十節甘蔗到品質三角 047 

前  言
自 序

在過去的13年里,京東的年均復合增長率超過150%,交易額增長了9萬倍。在過去的12個月里,京東的GMV(銷售額)超過了萬億元。在2017年《財富》世界500強中京東排名第261位,比上年前進了105位。

人家說內行看門道,外行看熱鬧,關于京東的各種看法非常多,但說實話,真正懂我們的還是很少。
京東自創立之初就堅持對假冒偽劣商品“零容忍”,倡導“正品行貨”理念,我們在電商市場亂象叢生的年代贏得了口碑和信譽,引領了品質消費的潮流,尤其在近幾年品質電商逐漸興起的過程中持續發力,釋放出“品質化、品牌化”所帶來的巨大勢能。目前,京東已成為中國線上線下最大的零售商,服務中國億萬家庭和十幾萬品牌商,聯手騰訊打造全球獨有的社交電商新模式。
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媒體評論
我們的消費品市場正面臨一場“品質革命”,誰帶這個頭,誰就能上去。不要光喊創新、炒新概念,我們現在生產的很多產品,要是品質改善一點,提升一點,就有巨大的市場。再不發動一場提升品質的革命,中國的過剩產能將越來越多。
——北京大學國家發展研究院教授 周其仁

“中國制造”從模仿到創造,從形式學習到本質創新,已經在品質控制上取得了巨大突破。與*的跨界合作,就是把格力的品質產品借助互聯網平臺推送給消費者。品質是中國制造的靈魂,也是企業創新的根本,如果沒有品質做支撐,一切都會歸零。
——格力集團董事長 董明珠 

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第1章
品質消費時代來臨
2017年6月18日是京東13歲的生日,在中國經濟長足發展的大背景下,京東成長為一家世界500強企業。13年來,我們砥礪前行,參與并推動著中國經濟的發展,為品牌的崛起和消費的升級不斷創造著價值。我們一直身處中國零售業變革的前沿,經歷了互聯網對傳統經濟的改造,也看到了很多問題:在消費升級的大潮中,很多中國企業顯然沒有跟上時代的步伐,中低端產品過剩、高端產品不足、生產體系與消費需求的不匹配等是諸多行業面臨的突出問題,產品質量、品牌塑造一直與我國經濟發展相脫節。我們時刻思索著對于行業和社會的擔當,也去勾勒未來,去審視成長的煩惱。我們思考的結果是:品質經濟是中國經濟的升級版,也符合供給側改革的方向。
消費新現象
2008年國際金融危機以來,中國經濟經歷了短期波動后進入結構性調整階段,從2012年起,由超高速步入了中高速增長通道,經濟結構與增長方式發生了較大變化,被稱為新常態。“三駕馬車”中投資與出口對經濟的貢獻度逐年下降,消費逐漸成為推動經濟增長的最大動力。商務部數據顯示,2016年消費對經濟增長的貢獻率達到了64.6%。與此同時,也誕生了一個亮眼的詞匯:“新消費”。
消費之新,首先在于新型消費方式的崛起。作為新型消費的領頭羊,電子商務增勢強勁。商務部數據顯示,2016年,中國網絡零售交易額達5.16萬億元,同比增長26.2%,是同期中國社會消費品零售增速的兩倍多。其中,實物商品網絡銷售交易額近4.2萬億元,占同期社會消費品零售總額的12.5%,占比較上一年同期提高了近2個百分點。
消費之新,還體現在消費理念的提質升級。國人生活水平的大幅度提高,境外消費迎來了前所未有的新機遇,中國國民正以驚人的出境消費增長速度與消費熱情為全球消費市場提供著無限動力。世界旅游組織(UNWTO)數據顯示,2016年,我國境外消費總額為2610億美元,同比增長了12%,占總消費額的20.9%;出境旅游的游客數量同比增長6%,達到1.35億人次。
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